Webinar: Donnerstag, 30. April 2026, 9.00 - 10.00 Uhr
Angebote und Produkte aus Gästeperspektive entwickeln – dank der Methode Design Thinking
mit indie Partnerin Nicoletta Müller
Lerne, wie du «Design Thinking» nicht nur verstehst, sondern direkt in deinem Betrieb anwendest. Du erkennst echte Gästebedürfnisse – auch die, die nicht ausgesprochen werden – und nutzt sie gezielt für deine Angebotsgestaltung.
Gemeinsam entwickeln wir kreative Lösungen durch strukturierte Ideengenerierung und zeigen dir, wie du daraus konkrete, marktfähige Hotelangebote ableitest. Praxisnah, umsetzbar und sofort anwendbar.
Self Check-in Möglichkeiten im Vergleich: So findest du die perfekte Lösung für dein Haus
mit indie Netzwerkpartner Straiv, Nastaran Anjileli
Inhalt:
Mythos-Check: Warum Automatisierung keine Gefahr für die Gastfreundschaft ist, sondern dir endlich wieder Zeit für echte Gespräche verschafft.
Die Möglichkeiten im Vergleich: Wir zeigen dir die Unterschiede zwischen dem Online-Check-in (bequem auf dem Smartphone), dem Rezeptionstablet (als hybride Unterstützung) und dem Check-in-Kiosk (deine 24/7 Autarkie).
Dein Aktionsplan: Was passt wirklich zu deinem Haus, deiner Größe und deinem Team?
Sicher und rechtskonform: Nahtlose Datenübertragung und fehlerfreie Anmeldeprozesse.
Zielgruppe Rezeptionsmitarbeitende, HoteldirektorInnen und Führungskräfte
Webinar: Mittwoch, 10. Juni 2026, 9.00 - 10.00 Uhr
Wunscharbeitgeber Privathotel: Wie smarte Technik Teams entlastet und Talente bindet
mit indie Netzwerkpartner LIKE MAGIC, Markus Feller sowie Chris Rosser (Aparthotel Adelboden) und Domenic Zembrod (Fred Hotels Zürich)
Der Fachkräftemangel bremst Privathotels aus. Doch wie wird man zum Wunscharbeitgeber? In diesem Webinar zeigen wir, wie die Digital Guest Journey Ihr Team von administrativen Zeitfressern befreit. Erfahren Sie, wie smarte Automatisierung Freiräume für echte Gastfreundschaft schafft, Rollenbilder modernisiert und durch effiziente Prozesse (z. B. autonome Check-ins) die Rentabilität nachhaltig steigert. Praxisnah, ehrlich und von Hoteliers für Hoteliers.
Zielgruppe Privathoteliers, Inhaber, Hoteldirektoren und Führungskräfte.
Level: Fortgeschrittene mit Erfahrung (Fokus auf strategische Prozessoptimierung)
Webinar: Dienstag, 16. Juni 2026, 9.00 - 10.00 Uhr
Quartalsupdate: Google und KI ‒ Dein Weg zum Wettbewerbsvorteil
mit indie Partner Sven Häberlin
Die KI-Welt entwickelt sich rasant und verändert Google, das Marketing und dein Business fundamental. In diesem kompakten Update zeigen wir dir die wichtigsten Neuerungen des letzten Quartals und wie du sie für dich nutzen kannst.
Erfahre, wie du mit den neuesten KI-Tools atemberaubende Video-Inhalte erstellst, deine Marketing-Strategie optimierst und dich auf die veränderte Google-Suche vorbereitest. Sichere dir praxisnahes Wissen, um die aktuellen KI-Trends sofort in Wettbewerbsvorteile umzuwandeln.
Themen-Highlights*: - Die Evolution von Gemini 3: Wie sich Googles KI in nur zwei Monaten vom Assistenten zum persönlichen Agenten entwickelt hat – und was das für deine Sichtbarkeit bedeutet. - Agentic Browsing: Deine Gäste buchen nicht mehr selbst – sie lassen buchen. Wie du dein Hotel für diese neue Realität vorbereitest. - Die grosse KI-Differenzierung: Welche Tools eignen sich wirklich für welche Aufgaben im Hotelmarketing / in der Kommunikation?
*Änderungen aufgrund der hohen Dynamik vorbehalten
Webinar: Donnerstag, 09. Juli 2026, 9.00 - 10.00 Uhr
Experience Mapping Workshop: Gästeerlebnisse innovativ gestalten und optimieren
mit indie Partnerin Nicoletta Müller
Entwickle dank der Methode «Experience Mappings» ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse deiner Gäste. Wie erkennst du ihre «Gains» (Mehrwert, positive Erlebnisse) & «Pains» (Frustrationen, Hürden) während des «Guest-Journeys»? Und wie kannst du daraus einen echten Zusatznutzen oder Mehrwert für deine Gäste entwickeln?
Wir bestimmen gemeinsame Handlungsfelder und kreieren daraus Erlebnisse, Dienstleistungen und Angebote, welche die Gästezufriedenheit vor, während und nach dem Aufenthalt steigern.
Eine starke Positionierung am Markt ist die Gundlage für längerfristigen Erfolg. Insbesondere kleinere und mittelgrosse Hotels stärkenihre Positionierung dank klar definierten strategischen Stossrichtungen. Bestimme gesellschaftliche Bedürfnisse für deinen Betrieb, nutze relevante Trends und setze die Stärken deines Betriebes gezielt ein. Daraus entstehen starke strategische Stossrichtungen und werden die richtigen Zielgruppen für deinen Betrieb entwickelt.
Zielgruppe GeschäftsführerInnen, Direktoren, Inhaber und Führungskräfte
Webinar: Dienstag, 08. September 2026, 9.00 - 10.00 Uhr
Quartalsupdate: Google und KI ‒ Dein Weg zum Wettbewerbsvorteil
mit indie Partner Sven Häberlin
Die KI-Welt entwickelt sich rasant und verändert Google, das Marketing und dein Business fundamental. In diesem kompakten Update zeigen wir dir die wichtigsten Neuerungen des letzten Quartals und wie du sie für dich nutzen kannst.
Erfahre, wie du mit den neuesten KI-Tools atemberaubende Video-Inhalte erstellst, deine Marketing-Strategie optimierst und dich auf die veränderte Google-Suche vorbereitest. Sichere dir praxisnahes Wissen, um die aktuellen KI-Trends sofort in Wettbewerbsvorteile umzuwandeln.
Themen-Highlights*: - Die Evolution von Gemini 3: Wie sich Googles KI in nur zwei Monaten vom Assistenten zum persönlichen Agenten entwickelt hat – und was das für deine Sichtbarkeit bedeutet. - Agentic Browsing: Deine Gäste buchen nicht mehr selbst – sie lassen buchen. Wie du dein Hotel für diese neue Realität vorbereitest. - Die grosse KI-Differenzierung: Welche Tools eignen sich wirklich für welche Aufgaben im Hotelmarketing / in der Kommunikation?
*Änderungen aufgrund der hohen Dynamik vorbehalten
Webinar: Donnerstag, 08. Oktober 2026, 9.00 - 10.00 Uhr
HOTELOPOLY – Spielerisch die Grundlagen Jahreszielplanung 2027 entwickeln
mit indie Partnerin Nicoletta Müller
Unser eigens entwickeltes HOTELOPOLY beweisst’s: Ein nicht ganz alltäglicher aber umso spielerischer Ansatz, der dir hilft, Marketing in all seinen Facetten zu denken und zu verstehen. Und die Grundlagen für strategische Überlegungen und Entscheidungen deiner Jahreszielplanung liefert.
Dank strategischem Brettspiel knacken wir gemeinsam die vier entscheidenden Dimensionen zur Umsatzsteigerung:
Ziele: Welche Ziele sollen erreicht werden?
Erfolg: Welche Massnahmen führen zu langfristigem, welche zu kurzfristigem Erfolg? Welches sind die Quick Wins?
Ressourcen: Wieviel braucht’s?
Wirksamkeit: Wie hoch ist die Wirksamkeit der einzelnen Massnahmen? Wie stark verfolgen sie die Ziele?
Zielgruppe GeschäftsführerInnen, Direktoren, Inhaber und Führungskräfte, mit Verantwortung im Sales & Marketing Bereich
