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Webinar: Dienstag, 08. September 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Quartalsupdate Q3/2026 – Wenn der Gast nicht mehr selbst suchen muss

mit indie Partner Sven Häberlin
Bei Google und in der digitalen Kommunikation hat sich viel verändert: Die Suche wird persönlicher, Buchungen rücken näher an den ersten Kontakt – und Gäste formulieren künftig oft einfach, was sie möchten, statt sich durch Webseiten zu klicken.

In diesem kompakten Update zeigen wir, was das für Hotels bedeutet. Verständlich, praxisnah, ohne unnötige Fachbegriffe.

Themen-Highlights*:
- Der Gast, der nicht mehr klickt: Wie sich Suche, Inspiration und Buchungsentscheidung verändern
- Google AI Mode und die direkte Hotelbuchung: Was Hotels für ihre Sichtbarkeit prüfen sollten
- Gästewissen gezielt nutzen: Warum Informationen über Gäste nicht verstreut bleiben sollten – und wie sie zu persönlicherer Ansprache und mehr direkten Buchungen führen
- Neue Regeln für digitale Inhalte: Was die Kennzeichnungspflicht seit August für Hotels bedeutet
- Die nächsten Schritte: Welche Aufgaben digitale Arbeitsassistenten künftig übernehmen – und warum die Qualität Ihrer Informationen entscheidend ist

*Änderungen aufgrund der hohen Dynamik vorbehalten

Für Hoteliers, die verstehen möchten, was sich gerade verändert – und welche Schritte sich lohnen.

Zielgruppe
Anwender, Mitarbeitende Hotellerie, Gastronomie & Tourismus

Preise

regulär CHF 60

Mitglieder Graubünden Ferien, Shared Services kostenlos (bitte Promocode "Shared Services" verwenden)

indie Abo kostenlos

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Webinar: Mittwoch, 16. September 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Social Media für Hotels (Teil 1/4): Strategie

mit indie Netzwerkpartner Nicoletta Müller Innovation, Sales & Marketing GmbH, Ramon Osti
Im ersten Teil der vierteiligen Social Media Webinars legen wir das Fundament für einen erfolgreichen Auftritt: die Strategie.

Hast du dir schon einmal überlegt, warum dein Hotel eigentlich Social Media macht? Soll euer Kanal ein digitales Schaufenster sein, Nähe und Nahbarkeit schaffen oder Gästen unterhaltsame und gleichzeitig informative Einblicke bieten?

Genau hier setzen wir an. Gemeinsam betrachten wir Social Media aus der Gästeperspektive und erarbeiten, welche Rolle der Kanal für euer Hotel konkret übernehmen kann. So entsteht eine klare Grundlage, auf der Inhalte später einfacher, gezielter und wirkungsvoller geplant werden können.

Darum lohnt sich deine Teilnahme:

Du verstehst, welche Funktion Social Media für dein Hotel erfüllen kann

Du kannst danach zentrale strategische Ziele für euren Social Media Auftritt definieren

Du schaffst eine klare Grundlage für die spätere Content Planung

Für alle, die Social Media nicht nur regelmässig bespielen, sondern bewusst, zielgerichtet und mit einer klaren Strategie einsetzen wollen.

Zielgruppe
Hoteldirektorinnen und Hoteldirektoren, Marketingmitarbeitende, Social Media Verantwortliche, Kommunikationsverantwortliche sowie Führungskräfte aus der Hotellerie

Level: Einsteigerinnen und Einsteiger bis Fortgeschrittene

Preise

regulär CHF 60

Mitglieder Graubünden Ferien, Shared Services kostenlos (bitte Promocode "Shared Services" verwenden)

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Leadership Power Workshop, Mittwoch, 16. September 2026

Externe Veranstaltung: Umgang mit Konflikten

veranstaltet von indie Netzwerkpartner Ueli Schneider

Leadership Power Workshop:

Klar führen, wenn es schwierig wird!

Der Umgang mit Konflikten gehört zu den zentralen Aufgaben moderner Führung und erfordert Klarheit, Empathie und Handlungsstärke.

Wichtig ist, frühzeitig zu erkennen, transparent zu kommunizieren und gemeinsam Lösungen zu entwickeln – statt Probleme zu verdrängen.

Eine offene Fehlerkultur, vertrauensvolle Beziehungen und strukturierte Klärungsprozesse helfen dabei, gestärkt aus Herausforderungen hervorzugehen.

Preis:
- CHF 550 (inkl. Mineralwasser und Kaffee/Tee)
- indie-Mitglieder erhalten 10%

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Praxisanlass: 22. - 24. September 2026 in Graubünden

Praxisanlass «Hotel Hacks»

mit Graubünden Ferien und indie Partner Sven Häberlin, Michael Böhler und Nicoletta Müller

Graubünden Ferien organisiert gemeinsam mit indie Hotels im September den Praxisanlass «Hotel Hacks». In drei interaktiven Blöcken zeigen wir dir konkrete Tools und Strategien, die deinen Betrieb wirklich weiterbringen. Während die Konkurrenz schläft, bist du bereits einen Schritt voraus.

Wähle aus 4 Themen, deine 3 Favoriten:
• KI-Einsätze und Online Reviews: den Alltag meistern
• Kampagnen: planen, begeistern, messen
• Vertriebs- und Preisstrategie: clever verkaufen, richtig bepreisen
• Kernbotschaften: für Ihre Gäste auf den Punkt gebracht

Mit dabei sind neben Graubünden Ferien auch indie Partner Sven Häberlin, Michael Böhler und Nicoletta Müller mit Know-how zu KI, Online Reviews, Vertrieb, Preisstrategie und klarer Kommunikation.

Datum und Orte:
📍 22. September 2026 – Flims
📍 23. September 2026 – St. Moritz
📍 24. September 2026 – Chur

Programm:
- Ab 13.30 Uhr Eintreffen & Begrüssungskaffee
- 14.00 Uhr Start der Veranstaltung
- Drei Themenblöcke à 40 Minuten mit jeweils 15 Minuten Pause
- 17.00 Uhr Apéro

Die Teilnahme ist kostenlos und nur für Bündner Tourismusbetriebe, Mitglieder von Graubünden Ferien sowie für Unternehmen und Personen, die zum Tourismus in Graubünden beitragen, möglich.

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Webinar: Mittwoch, 23. September 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Social Media für Hotels (Teil 2/4): Social Media Kanäle

mit indie Netzwerkpartner Nicoletta Müller Innovation, Sales & Marketing GmbH, Ramon Osti
Social Media braucht die richtige Plattform.

Im zweiten Teil meines vierteiligen Social Media Webinars schauen wir uns die wichtigsten Kanäle für Hotels an: TikTok, Instagram, Facebook und LinkedIn.

Welche Zielgruppen erreicht ihr wo? Wie unterscheiden sich die Plattformen? Welcher Aufwand ist damit verbunden? Und was bedeutet eigentlich plattformgerechter Content? In diesem Webinar erhaltet ihr einen klaren Überblick, damit ihr besser entscheiden könnt, welche Kanäle für euer Hotel sinnvoll sind und wie ihr eure Ressourcen gezielt einsetzt.

Darum lohnt sich deine Teilnahme:

Du verstehst die Unterschiede zwischen TikTok, Instagram, Facebook und LinkedIn

Du erkennst, welche Zielgruppen ihr auf den einzelnen Plattformen erreicht

Du kannst den Aufwand pro Kanal besser einschätzen

Du entscheidest klarer, welche Kanäle für euer Hotel sinnvoll sind

Für alle, die Social Media gezielt einsetzen und nicht überall gleichzeitig präsent sein möchten.

Zielgruppe
Hoteldirektorinnen und Hoteldirektoren, Marketingmitarbeitende, Social Media Verantwortliche, Kommunikationsverantwortliche sowie Führungskräfte aus der Hotellerie

Level: Einsteigerinnen und Einsteiger bis Fortgeschrittene

Preise

regulär CHF 60

Mitglieder Graubünden Ferien, Shared Services kostenlos (bitte Promocode "Shared Services" verwenden)

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Webinar: Mittwoch, 30. September 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Social Media für Hotels (Teil 3/4): Content Creation

mit indie Netzwerkpartner Nicoletta Müller Innovation, Sales & Marketing GmbH, Ramon Osti
Social Media wird durch guten Content sichtbar.

Im dritten Teil meines vierteiligen Social Media Webinars geht es um die praktische Erstellung von Inhalten für Hotels. Ihr lernt, wie Foto und Video Content effizient produziert wird, worauf es bei der Umsetzung ankommt und wie Inhalte plattformgerecht aufbereitet werden, auch wenn bisher wenig Erfahrung vorhanden ist.

Darum lohnt sich deine Teilnahme:

Du verstehst, wie guter Social Media Content für Hotels aufgebaut ist

Du lernst wichtige Grundlagen wie Safe Zones sicher anzuwenden

Du kannst einfache Tools zum Videos schneiden sinnvoll einsetzen

Du ordnest Musikrechte und praktische Rahmenbedingungen besser ein

Du bereitest Inhalte gezielter für verschiedene Plattformen auf

Für alle, die Social Media Content einfacher, sicherer und wirkungsvoller erstellen möchten.

Zielgruppe
Hoteldirektorinnen und Hoteldirektoren, Marketingmitarbeitende, Social Media Verantwortliche, Kommunikationsverantwortliche sowie Führungskräfte aus der Hotellerie

Level: Einsteigerinnen und Einsteiger bis Fortgeschrittene

Preise

regulär CHF 60

Mitglieder Graubünden Ferien, Shared Services kostenlos (bitte Promocode "Shared Services" verwenden)

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Webinar: Mittwoch, 07. Oktober 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Social Media für Hotels (Teil 4/4): Influencer vs. Content Creator

mit indie Netzwerkpartner Nicoletta Müller Innovation, Sales & Marketing GmbH, Ramon Osti
Social Media lebt von starken Kooperationen.

Im vierten Teil meines vierteiligen Social Media Webinars geht es um die Zusammenarbeit mit Influencer:innen und Content Creator:innenn im Hotelkontext. Ihr lernt, worin sich beide Rollen unterscheiden, welche Erwartungen realistisch sind und worauf es bei Auswahl, Kommunikation und Umsetzung einer erfolgreichen Kooperation ankommt.

Darum lohnt sich deine Teilnahme:

Du verstehst den Unterschied zwischen Influencer:innen und Content Creator:innen

Du kannst einschätzen, welche Zusammenarbeit zu euren Zielen passt

Du erkennst typische Chancen und häufige Fehler bei Kooperationen

Du wählst passende Personen gezielter für eine Zusammenarbeit aus

Du erstellst ein klares Briefing mit Erwartungen, Inhalten und Aufgaben

Zielgruppe
Hoteldirektorinnen und Hoteldirektoren, Marketingmitarbeitende, Social Media Verantwortliche, Kommunikationsverantwortliche sowie Führungskräfte aus der Hotellerie

Level: Einsteigerinnen und Einsteiger bis Fortgeschrittene

Preise

regulär CHF 60

Mitglieder Graubünden Ferien, Shared Services kostenlos (bitte Promocode "Shared Services" verwenden)

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Webinar: Donnerstag, 08. Oktober 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

HOTELOPOLY – Spielerisch die Grundlagen der Jahreszielplanung 2027 entwickeln

mit indie Partnerin Nicoletta Müller
Unser eigens entwickeltes HOTELOPOLY beweisst’s: Ein nicht ganz alltäglicher aber umso spielerischer Ansatz, der dir hilft, Marketing in all seinen Facetten zu denken und zu verstehen. Und die Grundlagen für strategische Überlegungen und Entscheidungen deiner Jahreszielplanung liefert.

Dank strategischem Brettspiel knacken wir gemeinsam die vier entscheidenden Dimensionen zur Umsatzsteigerung:

Ziele: Welche Ziele sollen erreicht werden?

Erfolg: Welche Massnahmen führen zu langfristigem, welche zu kurzfristigem Erfolg? Welches sind die Quick Wins?

Ressourcen: Wieviel braucht’s?

Wirksamkeit: Wie hoch ist die Wirksamkeit der einzelnen Massnahmen? Wie stark verfolgen sie die Ziele?

Zielgruppe
GeschäftsführerInnen, Direktoren, Inhaber und Führungskräfte, mit Verantwortung im Sales & Marketing Bereich

Preise

regulär CHF 60

Mitglieder Graubünden Ferien, Shared Services kostenlos (bitte Promocode "Shared Services" verwenden)

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Servicekurs: 21.-22. Oktober 2026, ganztägig

Servicekurs für Aushilfen und Quereinsteiger:innen

mit Netzwerkpartnerin servicekurs.ch
Der Grundkurs für Quereinsteiger:innen und Aushilfen im Catering und Bankett-Service.

Lernziele:
– Serviceregeln kennen und anwenden
– Tische decken und Speisen servieren
– 3 Teller tragen
– Vorlegen und Nachservice
– Regeln für Getränkeservice
– Getränke den richtigen Gläsern zuordnen
– volle Tableaus tragen
– Basiswissen Wein
– Wein- und Schaumweinservice
– Gängige Fachbegriffe
– Regeln für Hygiene und Arbeitssicherheit
– Jugendschutz

Preise

Regulär CHF 540 inkl. MWST

indie Abo & Partner CHF 490 inkl. MWST

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Leadership Power Workshop: Dienstag, 27. Oktober 2026

Externe Veranstaltung: Deep Dive Führungspersönlichkeit

veranstaltet von indie Netzwerkpartner Ueli Schneider

Leadership Power Workshop:

Gute Führung beginnt bei mir selbst. Wer führen will, muss sich selbst führen können. Selbstkenntnis ist keine „weiche“ Kompetenz – sie ist ein zentraler Hebel für Klarheit, Haltung und Wirkung in der Führung.

Wir erstellen ein individuelles Leadership-Profil, aktivieren unsere Selbstreflexion und profitieren von Fremdeinschätzungen des Teilnehmerkreises.

Je bewusster wir uns der eigenen Wirkung sind, umso authentischer und selbstbewusster können wir auftreten. Fragen, die uns beschäftigen: was leitet mein Handeln? Wie gehe ich mit Emotionen und Stress um? Reagiere ich oder gestalte ich? Was sind meine Grenzen, wo endet Kontrolle, beginnt Vertrauen? Wie ist mein Gegenüber unterwegs und welches sind mögliche Kommunikationsstrategien und Handlungsalternativen?

Toolbox: DISG Leadership Modell, Selbsteinschätzung, Kommunikationsstil, Resilienz, Typengerechte Führung.

Preis:
- CHF 550 (inkl. Mineralwasser und Kaffee/Tee)
- indie-Mitglieder erhalten 10%

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Servicekurs: 09.-10. November 2026, ganztägig

Servicekurs für Aushilfen und Quereinsteiger:innen

mit Netzwerkpartnerin servicekurs.ch
Der Grundkurs für Quereinsteiger:innen und Aushilfen im Catering und Bankett-Service.

Lernziele:
– Serviceregeln kennen und anwenden
– Tische decken und Speisen servieren
– 3 Teller tragen
– Vorlegen und Nachservice
– Regeln für Getränkeservice
– Getränke den richtigen Gläsern zuordnen
– volle Tableaus tragen
– Basiswissen Wein
– Wein- und Schaumweinservice
– Gängige Fachbegriffe
– Regeln für Hygiene und Arbeitssicherheit
– Jugendschutz

Preise

Regulär CHF 540 inkl. MWST

indie Abo & Partner CHF 490 inkl. MWST

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