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Webinar: Mittwoch, 10. Juni 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Online-Check-in konkret: Zwei Hoteliers zeigen, wie digitale Prozesse im Alltag funktionieren – Wunscharbeitgeber Privathotel

mit indie Netzwerkpartner LIKE MAGIC, Markus Feller sowie Michael Fux (Professor an der Fachhochschule Wallis für e-Tourismus & Dig.), Chris Rosser (Aparthotel Adelboden) und Domenic Zembrod (Fred Hotels Zürich)
Im ersten Teil des Webinars zeigt Michael Fux, Professor an der Fachhochschule Wallis für e-Tourismus & Digitalisierung, spannende Erkenntnisse aus aktuellen Studien.

Im zweiten Teil geben Chris Rosser vom Aparthotel Adelboden und Domenic Zembrod von Fred Hotels Zürich konkrete Einblicke in ihre Betriebe: Was wurde umgesetzt? Welche Prozesse haben sich verändert? Und wie profitieren Team, Gäste und Betrieb im Alltag?

Praxisnah, ehrlich und direkt aus der Hotellerie.

Du kannst beim Webinar nicht dabei sein? Kein Problem: Registriere dich einfach trotzdem und erhalte danach die Aufzeichnung.

Zielgruppe
Privathoteliers, Inhaber, Hoteldirektoren und Führungskräfte.

Level: Fortgeschrittene mit Erfahrung (Fokus auf strategische Prozessoptimierung)

Preise

regulär CHF 60

Mitglieder Graubünden Ferien, Shared Services kostenlos (bitte Promocode "Shared Services" verwenden)

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Webinar: Dienstag, 16. Juni 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Quartalsupdate: Google und KI ‒ Dein Weg zum Wettbewerbsvorteil

mit indie Partner Sven Häberlin
Die KI-Welt entwickelt sich rasant und verändert Google, das Marketing und dein Business fundamental. In diesem kompakten Update zeigen wir dir die wichtigsten Neuerungen des letzten Quartals und wie du sie für dich nutzen kannst.

Erfahre, wie die Ankündigungen der aktuellen Google I/O 2026 die Spielregeln der Sichtbarkeit und Distribution neu definieren. Sichere dir praxisnahes Wissen, um die aktuellen KI-Trends sofort in Wettbewerbsvorteile umzuwandeln und dein Hotel auf die Agenten-Ökonomie vorzubereiten.

Themen-Highlights*:
- Der Agentic Shift: Wie Googles neues Modell Gemini 3.5 Flash die Suche in eine autonome Buchungsmaschine verwandelt und was das für OTAs und Direktbuchungen bedeutet.
- Die neue Google-Suche: Universal Cart und Information Agents - warum die klassische Website nicht mehr reicht und wie dein Hotel maschinenlesbar wird (Unified Digital Shelf).
- Omni-Modelle & Visuals: Wie du mit den neuesten generativen KI-Tools (wie Gemini Omni und Workspace Pics) konsistente und atemberaubende Marketinginhalte erstellst.

*Änderungen aufgrund der hohen Dynamik vorbehalten

Zielgruppe
Anwender, Mitarbeitende Hotellerie, Gastronomie & Tourismus

Preise

regulär CHF 60

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Webinar: Donnerstag, 09. Juli 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Experience Mapping Workshop: Gästeerlebnisse innovativ gestalten und optimieren

mit indie Partnerin Nicoletta Müller
Entwickle dank der Methode «Experience Mappings» ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse deiner Gäste. Wie erkennst du ihre «Gains» (Mehrwert, positive Erlebnisse) & «Pains» (Frustrationen, Hürden) während des «Guest-Journeys»? Und wie kannst du daraus einen echten Zusatznutzen oder Mehrwert für deine Gäste entwickeln?

Wir bestimmen gemeinsame Handlungsfelder und kreieren daraus Erlebnisse, Dienstleistungen und Angebote, welche die Gästezufriedenheit vor, während und nach dem Aufenthalt steigern.

Zielgruppe
Mitarbeitende aus Hotellerie, Gastronomie & Tourismus, Front Office, Backoffice, Kader, Direktion und Gastgebende

Preise

regulär CHF 60

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Servicekurs: 11.-12. August 2026, ganztägig

Servicekurs für Aushilfen und Quereinsteiger:innen

mit Netzwerkpartnerin servicekurs.ch
Der Grundkurs für Quereinsteiger:innen und Aushilfen im Catering und Bankett-Service.

Lernziele:
– Serviceregeln kennen und anwenden
– Tische decken und Speisen servieren
– 3 Teller tragen
– Vorlegen und Nachservice
– Regeln für Getränkeservice
– Getränke den richtigen Gläsern zuordnen
– volle Tableaus tragen
– Basiswissen Wein
– Wein- und Schaumweinservice
– Gängige Fachbegriffe
– Regeln für Hygiene und Arbeitssicherheit
– Jugendschutz

Preise

Regulär CHF 540 inkl. MWST

indie Abo & Partner CHF 490 inkl. MWST

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Webinar: Mittwoch, 19. August 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Warum viele Hotel-Websites schön aussehen – aber keine Buchungen bringen

mit indie Partnerin Melissa Gasser-Miesch
Erfahre, wie Hotels mit besserem Webdesign und klarer Nutzerführung mehr Direktbuchungen gewinnen — ohne grosses Marketingbudget.

Inhalte:

Was Gäste auf Hotel-Websites wirklich suchen

Warum viele Websites trotz schönem Design nicht verkaufen

Wie Vertrauen online entsteht

Welche kleinen Anpassungen sofort Wirkung zeigen

Wie kleine Hotels unabhängiger von Booking-Plattformen werden

Zielgruppe
Marketingmitarbeitende, HoteldirektorInnen und Führungskräfte

Preise

regulär CHF 60

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Webinar: Dienstag, 25. August 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Wie Empowerment im Führungsalltag gelingt und dich entlastet. Weg von «Chef, darf ich?» – hin zu «Ich mach das!»

mit indie Netzwerkpartnerin HR COACH NA, Madeleine Na
Führung beginnt mit Empowerment.
In meinem Online‑Referat zeige ich, wie moderne Führung gelingt – praxisnah, inspirierend und direkt umsetzbar.

Darum lohnt sich deine Teilnahme:

10‑Schritte‑Modell für zeitgemässe Führung

Weniger Fluktuation, mehr Zufriedenheit

Stärkeres Engagement & bessere Teamkultur

Konkrete Tools aus der Organisationsentwicklung

Für alle, die ihre Führung auf das nächste Level bringen wollen.

Zielgruppe
HoteldirektorInnen und Führungskräfte aller Abteilungen, HR-Verantwortliche und Interessierte (auch aus anderen Branchen)

Level: Fortgeschrittene

Preise

regulär CHF 60

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Webinar: Donnerstag, 03. September 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Starke Marktpositionierung dank strategischen Stossrichtungen

mit indie Partnerin Nicoletta Müller
Eine starke Positionierung am Markt ist die Gundlage für längerfristigen Erfolg. Insbesondere kleinere und mittelgrosse Hotels stärkenihre Positionierung dank klar definierten strategischen Stossrichtungen.
Bestimme gesellschaftliche Bedürfnisse für deinen Betrieb, nutze relevante Trends und setze die Stärken deines Betriebes gezielt ein. Daraus entstehen starke strategische Stossrichtungen und werden die richtigen Zielgruppen für deinen Betrieb entwickelt.

Zielgruppe
GeschäftsführerInnen, Direktoren, Inhaber und Führungskräfte

Preise

regulär CHF 60

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Webinar: Dienstag, 08. September 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

Quartalsupdate: Google und KI ‒ Dein Weg zum Wettbewerbsvorteil

mit indie Partner Sven Häberlin
Die KI-Welt entwickelt sich rasant und verändert Google, das Marketing und dein Business fundamental. In diesem kompakten Update zeigen wir dir die wichtigsten Neuerungen des letzten Quartals und wie du sie für dich nutzen kannst.

Erfahre, wie du mit den neuesten KI-Tools atemberaubende Video-Inhalte erstellst, deine Marketing-Strategie optimierst und dich auf die veränderte Google-Suche vorbereitest. Sichere dir praxisnahes Wissen, um die aktuellen KI-Trends sofort in Wettbewerbsvorteile umzuwandeln.

Themen-Highlights*:
- Die Evolution von Gemini 3: Wie sich Googles KI in nur zwei Monaten vom Assistenten zum persönlichen Agenten entwickelt hat – und was das für deine Sichtbarkeit bedeutet.
- Agentic Browsing: Deine Gäste buchen nicht mehr selbst – sie lassen buchen. Wie du dein Hotel für diese neue Realität vorbereitest.
- Die grosse KI-Differenzierung: Welche Tools eignen sich wirklich für welche Aufgaben im Hotelmarketing / in der Kommunikation?

*Änderungen aufgrund der hohen Dynamik vorbehalten

Zielgruppe
Anwender, Mitarbeitende Hotellerie, Gastronomie & Tourismus

Preise

regulär CHF 60

Mitglieder Graubünden Ferien, Shared Services kostenlos (bitte Promocode "Shared Services" verwenden)

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Webinar: Donnerstag, 08. Oktober 2026, 9.00 - 10.00 Uhr

HOTELOPOLY – Spielerisch die Grundlagen Jahreszielplanung 2027 entwickeln

mit indie Partnerin Nicoletta Müller
Unser eigens entwickeltes HOTELOPOLY beweisst’s: Ein nicht ganz alltäglicher aber umso spielerischer Ansatz, der dir hilft, Marketing in all seinen Facetten zu denken und zu verstehen. Und die Grundlagen für strategische Überlegungen und Entscheidungen deiner Jahreszielplanung liefert.

Dank strategischem Brettspiel knacken wir gemeinsam die vier entscheidenden Dimensionen zur Umsatzsteigerung:

Ziele: Welche Ziele sollen erreicht werden?

Erfolg: Welche Massnahmen führen zu langfristigem, welche zu kurzfristigem Erfolg? Welches sind die Quick Wins?

Ressourcen: Wieviel braucht’s?

Wirksamkeit: Wie hoch ist die Wirksamkeit der einzelnen Massnahmen? Wie stark verfolgen sie die Ziele?

Zielgruppe
GeschäftsführerInnen, Direktoren, Inhaber und Führungskräfte, mit Verantwortung im Sales & Marketing Bereich

Preise

regulär CHF 60

Mitglieder Graubünden Ferien, Shared Services kostenlos (bitte Promocode "Shared Services" verwenden)

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Servicekurs: 21.-22. Oktober 2026, ganztägig

Servicekurs für Aushilfen und Quereinsteiger:innen

mit Netzwerkpartnerin servicekurs.ch
Der Grundkurs für Quereinsteiger:innen und Aushilfen im Catering und Bankett-Service.

Lernziele:
– Serviceregeln kennen und anwenden
– Tische decken und Speisen servieren
– 3 Teller tragen
– Vorlegen und Nachservice
– Regeln für Getränkeservice
– Getränke den richtigen Gläsern zuordnen
– volle Tableaus tragen
– Basiswissen Wein
– Wein- und Schaumweinservice
– Gängige Fachbegriffe
– Regeln für Hygiene und Arbeitssicherheit
– Jugendschutz

Preise

Regulär CHF 540 inkl. MWST

indie Abo & Partner CHF 490 inkl. MWST

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Servicekurs: 09.-10. November 2026, ganztägig

Servicekurs für Aushilfen und Quereinsteiger:innen

mit Netzwerkpartnerin servicekurs.ch
Der Grundkurs für Quereinsteiger:innen und Aushilfen im Catering und Bankett-Service.

Lernziele:
– Serviceregeln kennen und anwenden
– Tische decken und Speisen servieren
– 3 Teller tragen
– Vorlegen und Nachservice
– Regeln für Getränkeservice
– Getränke den richtigen Gläsern zuordnen
– volle Tableaus tragen
– Basiswissen Wein
– Wein- und Schaumweinservice
– Gängige Fachbegriffe
– Regeln für Hygiene und Arbeitssicherheit
– Jugendschutz

Preise

Regulär CHF 540 inkl. MWST

indie Abo & Partner CHF 490 inkl. MWST

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